ナレッジ グラフ 製品ドキュメントおよびサポート用の AI エージェント

• ナレッジ グラフ AI エージェントは、製品領域、機能、プラン ルール、統合、所有者、例外、最新リリースなどのドキュメント間の関係に答えが依存する場合に役立ちます。
• GraphRAG は、そのような問題を解決するために人々が使用する検索言語ですが、製品の仕事はより単純です。選択されたソースは、エージェントが応答する前にクエリできる検索可能なグラフ アーティファクトになります。
• エージェントにはまだ境界が必要です。ソース資料が見つからない、または古い場合は、推測するのではなく、その旨を表示する必要があります。

有用なパスは、ソースのセットアップ、グラフの構築、検索ツール、安全なライブ チェック、アクセス、およびテストです。

1. 01
   ソースセットを選択します。

   エージェントが使用できる製品ドキュメント、変更ログ、価格設定ルール、統合ガイド、サンプル、およびポリシーを選択します。

2. 02
   ナレッジグラフを構築します。

   Prostir は、ManagedCode.MarkdownLd.Kb を使用して、サポートされているソース ドキュメントから Markdown-LD および JSON-LD グラフ アーティファクトを生成します。

3. 03
   `knowledge_search` を有効にします。

   公開エージェントは、生のチャンクをすべてのプロンプトに貼り付ける代わりに、グラフ ノード、ソース名、見出し、および関係を検索できます。

4. 04
   制御ツールを追加します。

   ステータス ルックアップ、プラン ルックアップ、統合の可用性、サポートのハンドオフなどの狭いライブ チェックのみを公開します。

5. 05
   アクセス権を設定して公開します。

   パブリック、保護、または有料のアクセス ルールを持つ 1 つのホスト型エージェントを公開し、共有する前に実際の顧客の質問をテストします。

グラフは、会社全体のドライブではなく、承認されたソースから開始する必要があります。

• docdocs/product/*.md正式な機能ページ、設定手順、制限、既知の注意事項。
• docrelease-notes/*.md変更内容、リリース時期、影響を受けるプランや地域。
• datagraph.jsonld作成者が確認またはダウンロードできる最新のJSON-LDグラフ成果物。
• codeknowledge_search公開エージェントに検索可能なナレッジがある場合のみ公開される組み込み検索ツール。
• code安全なライブツール限定スキーマによるプラン確認、ステータス確認、権限確認、サポートへの引き継ぎ。

サポートの質問は、ドキュメント、リリース ノート、プラン ルール、ライブ チェックに及びます。

• ナレッジ グラフ AI エージェントは、フォルダー上の単なるチャットボットではありません。これは、選択されたソース、Markdown-LD/JSON-LD グラフ アーティファクト、`knowledge_search`、制御ツール、およびアクセス ルールを備えたホスト型エージェントです。
• ナレッジ グラフ RAG は、質問がドキュメントの境界を越える場合に役立ちますが、単純な質問はシンプルであり、ソースに裏付けされたものである必要があります。
• Prostir は、同じ公開エージェントにアタッチされたグラフ ビルド、エンドポイント、ソース更新、ツール境界、認証、クォータ、および有料アクセスを維持します。