Prostir

Praktyczny poradnik

Agent AI z grafem wiedzy do dokumentacji i wsparcia

Połącz dokumentację produktu, historię zmian, zasady, przykłady i bezpieczne narzędzia w agencie AI z grafem wiedzy. Prostir tworzy dane grafu w Markdown-LD i JSON-LD, udostępnia `knowledge_search` oraz obsługuje dostęp, punkt końcowy i aktualizację źródeł w jednym hostowanym agencie.

Zanim przeczytasz

Co publikujesz

Opublikowany agent łączy informacje z wybranych źródeł, używa dozwolonych narzędzi do sprawdzania aktualnych danych i wskazuje, gdy brakuje źródeł. Klienci korzystają z tego samego punktu końcowego.

Dla kogo

Dla zespołów produktu, wsparcia, obsługi klienta i relacji z deweloperami, których dokumentacja, informacje o wydaniach, zasady cenowe, integracje i pytania klientów są rozproszone, więc wyszukiwanie pojedynczych fragmentów nie wystarcza.

Gdzie odbywa się robota

Agent AI z grafem wiedzy · GraphRAG · Markdown-LD · knowledge_search

01

Kiedy przydaje się graf wiedzy

  • Agent AI z grafem wiedzy pomaga, gdy odpowiedź zależy od powiązań między dokumentami: funkcji produktu, zasad planu, integracji, właściciela, wyjątku i ostatniego wydania.
  • GraphRAG opisuje wyszukiwanie takich powiązań. W praktyce agent przed odpowiedzią przeszukuje graf utworzony z wybranych źródeł.
  • Agent musi znać swoje granice. Gdy źródła brakuje lub jest nieaktualne, powinien to powiedzieć zamiast zgadywać.
02

Zbuduj agenta wsparcia z grafem wiedzy

Wybierz źródła, utwórz graf, włącz wyszukiwanie, ogranicz narzędzia do aktualnych sprawdzeń, a potem ustaw dostęp i przetestuj agenta.

  1. 01
    Wybierz źródła.

    Zdecyduj, z której dokumentacji produktu, historii zmian, zasad cenowych, poradników integracji, przykładów i regulaminów agent może korzystać.

  2. 02
    Utwórz graf wiedzy.

    Prostir używa ManagedCode.MarkdownLd.Kb do tworzenia danych Markdown-LD i JSON-LD z obsługiwanych dokumentów.

  3. 03
    Włącz `knowledge_search`.

    Opublikowany agent wyszukuje węzły, tytuły, źródła i powiązania zamiast dodawać surowe fragmenty do każdego zapytania.

  4. 04
    Dodaj narzędzia o wąskim zakresie.

    Udostępnij tylko potrzebne sprawdzenia: status, plan, dostępność integracji lub przekazanie do wsparcia.

  5. 05
    Ustaw dostęp i opublikuj.

    Opublikuj agenta z dostępem publicznym, ograniczonym albo płatnym i przed udostępnieniem sprawdź prawdziwe pytania klientów.

03

Co trafia do grafu

Zacznij od zatwierdzonych źródeł, a nie od wszystkich plików firmy.

  • docdocs/product/*.mdStrony opisujące funkcje produktu, kroki konfiguracji, limity i znane ograniczenia.
  • docrelease-notes/*.mdZmiany, daty publikacji oraz plany i regiony, których dotyczą.
  • datagraph.jsonldNajnowsza wersja grafu JSON-LD dostępna do przejrzenia lub pobrania.
  • codeknowledge_searchWbudowane narzędzie wyszukiwania dostępne, gdy opublikowany agent ma zaindeksowaną wiedzę.
  • codeNarzędzia do sprawdzeńWeryfikacja planu, statusu i uprawnień lub przekazanie sprawy do wsparcia.
04

O co pyta klient

Jedno pytanie łączy dokumentację, informacje o wydaniu, reguły planu i aktualne sprawdzenie.

Jedno pytanie łączy dokumentację, informacje o wydaniu, reguły planu i aktualne sprawdzenie.

ChatGPT

Czy nasz obszar roboczy w UE może korzystać z nowego eksportu audytu i czy działa on z integracją Salesforce?

knowledge_search

Dopasowania: audit-export.md, release-notes/2026-06.md, integrations/salesforce.md, pricing/enterprise-plan.md.

plan_lookup

Plan Enterprise, region UE, eksport audytu włączony i integracja Salesforce połączona.

Tak. Eksport audytu jest dostępny w planie Enterprise, a informacje o czerwcowym wydaniu obejmują obszary robocze w UE. Integracja Salesforce jest połączona; teraz włącz dostarczanie eksportów w ustawieniach audytu. Nie znajduję źródła o mapowaniu pól niestandardowych, więc tę część powinien sprawdzić support.

05

W skrócie

  • Agent AI z grafem wiedzy łączy wybrane źródła, dane Markdown-LD i JSON-LD, `knowledge_search`, dozwolone narzędzia i zasady dostępu.
  • Wyszukiwanie powiązań pomaga, gdy odpowiedź wymaga kilku dokumentów. Na proste pytanie agent powinien odpowiedzieć prosto i wskazać źródło.
  • Prostir łączy tworzenie grafu, punkt końcowy, aktualizację źródeł, narzędzia, uwierzytelnianie, limity i płatny dostęp w jednym opublikowanym agencie.

Rozwiązania

Agent AI z bazą wiedzy, którą można aktualizować

Zbuduj Agent Knowledge z własnych zasobów, umożliw wyszukiwanie, aktualizuj źródła pod kontrolą właściciela i pokazuj źródła tam, gdzie to skonfigurowano.

Rozwiązania

Sprawdź dokumenty dla pierwszego knowledge Agent

Pokaż typowe pytania i źródła. Pomożemy określić, na co Agent odpowiada, co cytuje i kiedy się zatrzymuje.

Podgląd obrazu