제품 문서 및 지원을 위한 지식 그래프 AI 에이전트

• 지식 그래프 AI 에이전트는 제품 영역, 기능, 계획 규칙, 통합, 소유자, 예외 및 최신 릴리스 등 문서 간 관계에 따라 답변이 달라질 때 유용합니다.
• GraphRAG는 사람들이 이러한 문제를 해결하기 위해 사용하는 검색 언어이지만 제품 작업은 더 간단합니다. 선택한 소스는 에이전트가 응답하기 전에 쿼리할 수 있는 검색 가능한 그래프 아티팩트가 됩니다.
• 에이전트에는 여전히 경계가 필요합니다. 원본 자료가 누락되었거나 오래된 경우 추측하는 대신 그렇게 말해야 합니다.

유용한 경로는 소스 설정, 그래프 빌드, 검색 도구, 안전한 라이브 확인, 액세스 및 테스트입니다.

1. 01
   소스 세트를 선택하세요.

   에이전트가 사용할 수 있는 제품 문서, 변경 로그, 가격 책정 규칙, 통합 가이드, 예시 및 정책을 선택하세요.

2. 02
   지식 그래프를 구축하세요.

   Prostir는 ManagedCode.MarkdownLd.Kb를 사용하여 지원되는 소스 문서에서 Markdown-LD 및 JSON-LD 그래프 아티팩트를 생성합니다.

3. 03
   `knowledge_search`를 활성화합니다.

   게시된 에이전트는 모든 프롬프트에 원시 청크를 붙여넣는 대신 그래프 노드, 소스 이름, 제목 및 관계를 검색할 수 있습니다.

4. 04
   제어 도구를 추가합니다.

   상태 조회, 계획 조회, 통합 가용성 또는 지원 전달과 같은 세부적인 실시간 확인만 노출합니다.

5. 05
   액세스를 설정하고 게시합니다.

   공개, 보호 또는 유료 액세스 규칙이 포함된 하나의 호스팅 에이전트를 게시하고 공유하기 전에 실제 고객 질문을 테스트하세요.

그래프는 회사 전체가 아닌 승인된 소스로 시작해야 합니다.

지원 질문에는 문서, 릴리스 노트, 계획 규칙 및 실시간 확인이 포함됩니다.

• 지식 그래프 AI 에이전트는 단순한 폴더 위의 챗봇이 아닙니다. 선택된 소스, Markdown-LD/JSON-LD 그래프 아티팩트, `knowledge_search`, 제어 도구 및 액세스 규칙을 갖춘 호스팅 에이전트입니다.
• 지식 그래프 RAG는 질문이 문서 경계를 넘을 때 유용하지만 간단한 질문은 단순하고 소스 기반으로 유지되어야 합니다.
• Prostir는 동일한 게시된 에이전트에 연결된 그래프 빌드, 끝점, 소스 새로 고침, 도구 경계, 인증, 할당량 및 유료 액세스를 유지합니다.