Was dich gerade ausbremst
Antworten und Regeln driften zwischen Inboxes, Messengern und Website auseinander; Kunden erhalten widersprüchliche Informationen und Änderungen müssen mehrfach erfolgen.
Kanäle für Kundengespräche
Omnichannel-KI-Agent mit einer kontrollierten Grundlage
Omnichannel-KI-Agent verhindert in Prostir getrennte Logik pro Inbox: Agent und Wissen bleiben gemeinsam, während jeder Kanal einzeln angebunden wird.
Was sich ändert
Nutz einen Agent in unterstützten Kanälen mit gemeinsamem Wissen und Eigentümerkontrolle und erfüll zugleich die Anforderungen jedes Kanals.
Kanäle für Kundengespräche
Wie Prostir dich ans Ziel bringt
Kanäle wählen
Beginn dort, wo echte Gespräche und ein verantwortlicher Eigentümer vorhanden sind.
Grundlage vereinheitlichen
Hinterleg gemeinsames Wissen, Regeln und Aktionen in einem Agent.
Einzeln anbinden
Erfüll Credentials, Feature Gates und Policy jedes Kanals und teste sie.
Frühzugang
Was du überprüfen kannst
- Unterstützt werden Telegram, Slack, E-Mail, WhatsApp, Instagram, Messenger, Microsoft Teams und Web Widget.
- Die Kanäle verwenden dieselbe Agent-Identität und eigentümerkontrolliertes Wissen.
- Credentials, Voraussetzungen, Feature Gates und Client Policy gelten weiterhin je Kanal.
Passt, wenn
- Kunden schreiben über mehrere unterstützte Kanäle mit wiederkehrenden Fragen.
- Du willst Wissen und Verhalten in einem Agent verwalten.
Passt nicht, wenn
- Der benötigte Kanal wird nicht unterstützt oder seine Policy verbietet den Fall.
- Du willst keine separaten Credentials einrichten oder Kanalvoraussetzungen erfüllen.
Fragen vor deiner Entscheidung
Werden alle Kanäle mit einem Klick aktiviert?
Nein. Jeder Kanal besitzt eigene Credentials, Voraussetzungen, Feature Gates und Client-Regeln.
Sind die Antworten überall identisch?
Wissen und Grundverhalten sind gemeinsam, aber Format und Aktionen können wegen Kanalfunktionen und Richtlinien abweichen.
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Frühzugang
Kanäle für einen Agent auswählen
Nenn Kanäle, wiederkehrende Fragen und vorhandene Konten. Wir prüfen den tatsächlichen Anbindungsweg.