Det som står i vägen
Svar och regler glider isär mellan inkorgar, meddelandetjänster och webbplats, så kunder får motsägelser och ändringar måste göras flera gånger.
Kanaler för kunddialog
AI-agent för alla kundkanaler med en kontrollerad grund
AI-agent för alla kundkanaler i Prostir gör att du slipper separat logik per inkorg: Agent och kunskap är gemensamma medan varje kanal kopplas för sig.
Det som förändras
Använd en Agent i stödda kanaler med gemensam kunskap och ägarkontroll, och uppfyll samtidigt varje kanals egna krav.
Kanaler för kunddialog
Så hjälper Prostir dig framåt
Välj kanaler
Börja där riktiga samtal redan sker och någon ansvarar.
Samla grunden
Lägg gemensam kunskap, regler och åtgärder i en Agent.
Koppla separat
Uppfyll credentials, feature gates och policy för varje kanal och testa.
Få tidig åtkomst
Det du kan kontrollera
- Telegram, Slack, e-post, WhatsApp, Instagram, Messenger, Microsoft Teams och web widget stöds.
- Kanalerna använder samma Agent-identitet och ägarkontrollerad Knowledge.
- Credentials, prerequisites, feature gates och client policy gäller fortfarande per kanal.
Passar dig om
- Kunder skriver i flera stödda kanaler med återkommande frågor.
- Du vill styra kunskap och beteende i en Agent.
Passar inte om
- Den kanal du behöver stöds inte eller dess policy blockerar användningen.
- Du vill inte konfigurera separata credentials eller uppfylla kanalernas krav.
Frågor innan du bestämmer dig
Aktiveras alla kanaler med ett klick?
Nej. Varje kanal har egna credentials, förutsättningar, feature gates och klientregler.
Blir svaren identiska överallt?
Kunskap och grundbeteende är gemensamma, men format och åtgärder kan skilja sig på grund av kanalens funktioner och policy.
Utforska relaterade alternativ
Få tidig åtkomst
Välj kanaler för en Agent
Berätta var kunder skriver, vilka frågor som återkommer och vilka konton som finns. Vi granskar den verkliga anslutningsvägen.