01
このアシスタントが安全に担う範囲
- 承認済みの資料から、営業時間、連絡先、必要書類、一般的な手順を案内します。
- 出典を示し、承認済み資料に答えがない場合は明確に伝えます。
- 補償、適格性、価格、保険金請求、助言に関する質問は、明文化された人への連絡経路を案内します。
説明用の活用例
WhatsAppとTelegram向けの保険情報アシスタント
02
構成例の設定（稼働中の導入ではありません）
チャネルを提供する前に、各依存先が利用可能で、許可・設定・テスト済みである必要があります。
- 01情報の範囲を承認します。
低リスクの質問と、エージェントが使用できる正確な文書またはデータを選びます。
- 02任意のCRM接続を準備します。
必要な権限と認証を備えた互換コネクタまたは所有者承認ツールだけを使い、すべてのCRMに対応すると想定しません。
- 03チャネルを一つずつ設定します。
WhatsAppとTelegramには、それぞれアカウント、認証情報、コネクタ、通信方式、ポリシー遵守、完全なテストが必要です。
- 04人への連絡経路を文書化します。
営業時間、電話、フォーム、受付方法を示します。その統合を検証するまでは自動引き継ぎと呼びません。
- 05検証後に公開します。
未稼働の表示例は https://{slug}.ai.prostir.build と https://{slug}.ai.prostir.build/mcp です。実際のエンドポイントは保存したslugとアクセスポリシーで決まります。
03
構成例に含める資料
提案する資料であり、顧客導入の証拠ではありません。
docapproved-faq.md代理店が承認した低リスクの回答。
docsource-register.md各許可済み資料の所有者、版、確認日。
dochuman-contact-path.mdいつ、どのように権限を持つ担当者へ連絡するか。
datachannel-readiness.mdチャネル別のアカウント、コネクタ、認証、通信、同意、テスト状況。
04
構成例の会話
作成した例です。顧客の記録でも検証済みのライブ通信でもありません。
初回相談に持参するよう代理店が案内している書類は何ですか？
承認済みガイドには、本人確認書類と招待状に記載された書類があります。その一覧と代理店の連絡先を示せます。補償、適格性、価格、保険金請求の判断は行いません。
05
公開前の境界
- 一般情報を保険助言や補償判断として提示しません。
- 各依存先の完全なテスト前に、通知、自動引き継ぎ、完全な記録を約束しません。
- 人への連絡経路を常に表示し、資料の変更を利用前に確認します。
- チャネルとCRMアクセスは設定に依存し、普遍的ではありません。
公開内容
これは実際の顧客成果ではなく想定結果です。前提条件を満たしチャネルをテストした後、同じ承認済み情報エージェントをWhatsApp、Telegram、未稼働の表示例 https://{slug}.ai.prostir.build と https://{slug}.ai.prostir.build/mcp で提供できます。出典付きの一般情報と人への連絡経路だけを示し、保険判断、担当者への自動引き継ぎ、通知の配信、完全な会話記録は保証しません。
ソリューション
一つの管理されたIDで使うマルチチャネル対応AIカスタマーエージェント
一つのAgentを中心にし、現在対応しているチャネルだけを、各サービスの条件に従って接続できます。