Ein informativer Versicherungsassistent für WhatsApp und Telegram

• Aus freigegebenen Quellen zu Öffnungszeiten, Kontakt, Unterlagenliste und allgemeinem Ablauf antworten.
• Die Quelle zeigen und klar sagen, wenn das freigegebene Material keine Antwort enthält.
• Fragen zu Deckung, Berechtigung, Preis, Schäden und Beratung an einen dokumentierten menschlichen Kontaktweg verweisen.

Jede Abhängigkeit muss verfügbar, autorisiert, konfiguriert und getestet sein, bevor der Kanal angeboten wird.

1. 01
   Gib die Informationsgrenze frei.

   Wähle risikoarme Fragen und genau die Dokumente oder Daten, die der Agent verwenden darf.

2. 02
   Bereite eine optionale CRM-Verbindung vor.

   Nutze nur einen kompatiblen Connector oder ein vom Eigentümer erlaubtes Tool mit nötigen Rechten und Authentifizierung; setze nicht jedes CRM voraus.

3. 03
   Konfiguriere jeweils einen Kanal.

   WhatsApp und Telegram brauchen eigene Konten, Zugangsdaten, Connector, Transport, Richtlinieneinhaltung und vollständige Tests.

4. 04
   Dokumentiere den menschlichen Kontaktweg.

   Nenne Öffnungszeiten, Telefon, Formular oder Warteschlange. Nenne die Übergabe erst automatisch, wenn genau diese Integration verifiziert ist.

5. 05
   Veröffentliche erst nach Validierung.

   Das nicht aktive Muster lautet https://{slug}.ai.prostir.build mit https://{slug}.ai.prostir.build/mcp; gespeicherter Slug und Zugriffspolitik steuern den echten Endpunkt.

Dies sind vorgeschlagene Ressourcen, kein Beleg für eine Kundenbereitstellung.

Konstruiertes Beispiel – kein Kundentranskript und kein verifizierter Live-Aufruf.

• Stelle allgemeine Informationen nicht als Beratung oder Deckungsentscheidung dar.
• Versprich keine Erinnerungen, automatische Übergabe oder vollständige Protokolle, bevor jede Abhängigkeit vollständig getestet ist.
• Halte einen sichtbaren menschlichen Kontaktweg bereit und prüfe Quellenänderungen vor der Nutzung.
• Behandle Kanäle und CRM-Zugriff als konfigurationsabhängig, nicht universell.