O que está atrapalhando
A equipe repete horários, preços, políticas e onboarding enquanto as perguntas difíceis continuam esperando.
Atendimento repetitivo
Agente de IA para atendimento ao cliente com respostas bem delimitadas
Um agente de IA para atendimento ao cliente funciona melhor quando responde com fontes aprovadas, conhece seus limites e oferece um próximo passo claro.
O que muda
Deixe as respostas repetitivas com o Agent e mantenha exceções e decisões sensíveis com pessoas.
Atendimento repetitivo
Como a Prostir leva você até lá
Escolha as perguntas
Comece por alto volume e baixo risco.
Aprove fontes e limites
Conecte conhecimento e defina quando não responder.
Publique no canal certo
Use widget ou canais compatíveis e revise a qualidade.
Acesso antecipado
O que você pode verificar
- O proprietário controla conhecimento e comportamento.
- Widget e canais documentados mantêm a identidade do mesmo Agent.
- Credenciais, políticas e requisitos de cada canal continuam valendo.
É uma boa opção se
- Sua equipe repete respostas a partir de material estável.
- Você consegue definir encaminhamento humano para exceções.
Não é a opção certa se
- Quer automatizar disputas ou decisões sensíveis sem revisão.
- Não tem fontes confiáveis nem responsável pelo conteúdo.
Perguntas antes de decidir
Substitui a equipe de atendimento?
Não. Cuida do que está delimitado e encaminha exceções para uma pessoa.
Funciona em qualquer canal sem configuração?
Não. Cada canal exige credenciais, políticas e gates próprios.
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Acesso antecipado
Comece por dez perguntas reais
Compartilhe perguntas, fontes e caminho de encaminhamento para desenhar um escopo seguro.