Det, der står i vejen
Spørgsmål om tilgængelighed, pris, politik og start fylder dagen, mens svar varierer mellem personer og kanaler.
Gentagne kundespørgsmål
AI-agent til kundeservice, der følger dine regler
AI-agent til kundeservice håndterer i Prostir tydeligt afgrænsede gentagne spørgsmål med viden og handlinger, som ejeren styrer.
Det, der ændrer sig
Giv Agent godkendt materiale, kun nødvendige handlinger og en understøttet kanal eller web widget med tydelig menneskelig overdragelse.
Gentagne kundespørgsmål
Sådan hjælper Prostir dig i mål
Saml almindelige spørgsmål
Skil standardsvar fra sager, der kræver menneskelig vurdering.
Tilføj viden og grænser
Forbind aktuelle kilder, regler og kun godkendte tools.
Start i en kanal
Vælg en understøttet kanal, test svar og fastlæg eskalering.
Få tidlig adgang
Det kan du kontrollere
- Agent-adfærd kan baseres på kontrolleret viden.
- Understøttede messaging channels og en web widget er tilgængelige.
- Ejeren styrer værktøjer, adgang og ændringer.
Passer godt, hvis
- Mange spørgsmål gentages og har et godkendt svar.
- Teamet kan vedligeholde kilder og overtage undtagelser.
Passer ikke, hvis
- Hver sag kræver juridisk, medicinsk eller anden højrisikovurdering fra et menneske.
- Du vil erstatte hele supportteamet uden en eskaleringsvej.
Spørgsmål, før du beslutter dig
Erstatter Agent supporten?
Nej. Den kan håndtere afgrænsede standardsvar. Svære, følsomme og nye sager skal gå videre til et menneske.
Hvordan undgår vi gamle svar?
Udpeg en kildeejer, opdatér Knowledge og test almindelige spørgsmål igen efter ændringer.
Se relaterede muligheder
Få tidlig adgang
Vælg de første spørgsmål til din support Agent
Vis reelle gentagne spørgsmål, kilder og kanal. Vi hjælper med en sikker første afgrænsning.