Det som står i veien
Spørsmål om tilgjengelighet, pris, retningslinjer og start fyller dagen, mens svar varierer mellom personer og kanaler.
Gjentatte kundespørsmål
AI-agent for kundeservice som følger reglene dine
AI-agent for kundeservice håndterer i Prostir tydelig avgrensede gjentatte spørsmål med kunnskap og handlinger som eieren styrer.
Det som endrer seg
Gi Agent godkjent materiale, bare nødvendige handlinger og en støttet kanal eller web widget med tydelig menneskelig overlevering.
Gjentatte kundespørsmål
Slik hjelper Prostir deg i mål
Samle vanlige spørsmål
Skill standardsvar fra saker som krever menneskelig vurdering.
Legg til kunnskap og grenser
Koble aktuelle kilder, regler og bare godkjente tools.
Start i en kanal
Velg en støttet kanal, test svar og fastsett eskalering.
Få tidlig tilgang
Det du kan kontrollere
- Agent-atferd kan baseres på kontrollert kunnskap.
- Støttede messaging channels og en web widget er tilgjengelige.
- Eieren styrer verktøy, tilgang og endringer.
Passer hvis
- Mange spørsmål gjentas og har et godkjent svar.
- Teamet kan vedlikeholde kilder og overta unntak.
Passer ikke hvis
- Hver sak krever juridisk, medisinsk eller annen høyrisikovurdering fra et menneske.
- Du vil erstatte hele supportteamet uten en eskaleringsvei.
Spørsmål før du bestemmer deg
Erstatter Agent supporten?
Nei. Den kan håndtere avgrensede standardsvar. Vanskelige, følsomme og nye saker skal videre til et menneske.
Hvordan unngår vi gamle svar?
Utpek en kildeeier, oppdater Knowledge og test vanlige spørsmål på nytt etter endringer.
Se relaterte alternativer
Få tidlig tilgang
Velg de første spørsmålene for din support Agent
Vis reelle gjentatte spørsmål, kilder og kanal. Vi hjelper med en trygg første avgrensning.