Wat je nu tegenhoudt
Vragen over beschikbaarheid, prijzen, beleid en starten vullen de dag, terwijl antwoorden per persoon en kanaal verschillen.
Terugkerende klantvragen
AI-agent voor klantenservice volgens jouw regels
AI-agent voor klantenservice neemt in Prostir duidelijk begrensde, herhaalde vragen over op basis van kennis en acties die de eigenaar beheert.
Wat er verandert
Geef de Agent goedgekeurde inhoud, alleen noodzakelijke acties en een ondersteund kanaal of web widget met duidelijke menselijke overdracht.
Terugkerende klantvragen
Hoe Prostir je verder helpt
Verzamel veelgestelde vragen
Scheid standaardantwoorden van zaken die menselijk oordeel vereisen.
Voeg kennis en grenzen toe
Koppel actuele bronnen, regels en alleen goedgekeurde tools.
Start een kanaal
Kies een ondersteund kanaal, test antwoorden en leg escalatie vast.
Krijg vroege toegang
Wat je kunt controleren
- Agent-gedrag kan op beheerde kennis worden gebaseerd.
- Ondersteunde messaging channels en een web widget zijn beschikbaar.
- De eigenaar beheert tools, toegang en wijzigingen.
Past goed als
- Veel vragen herhalen zich en hebben een goedgekeurd antwoord.
- Je team onderhoudt bronnen en neemt uitzonderingen over.
Past niet als
- Elke zaak vereist juridisch, medisch of ander risicovol menselijk oordeel.
- Je wilt het supportteam volledig vervangen zonder escalatieroute.
Vragen voordat je beslist
Vervangt de Agent onze support?
Nee. Hij kan begrensde standaardvragen afhandelen; moeilijke, gevoelige en nieuwe zaken moeten naar een mens.
Hoe voorkom ik oude antwoorden?
Wijs een broneigenaar aan, werk Knowledge bij en test standaardvragen opnieuw na wijzigingen.
Bekijk gerelateerde opties
Krijg vroege toegang
Kies de eerste vragen voor je support Agent
Laat echte terugkerende vragen, bronnen en het kanaal zien. We bakenen een veilige eerste inzet af.