Beginne mit der Ausnahme
Beginne nicht mit einem Prompt für die Startseite. Beschreibe den abweichenden Vorgang: konfiguriertes Produkt, kundenspezifischer Preis, Abholfrist, Freigabe, Pflichtangabe, Sonderretoure oder Lieferantenübergabe. Nenne Akteur, Daten, Entscheidung, Aktion, Fehler und Abschlussbeleg. Ändert die Besonderheit weder Ergebnis noch Kosten, bleibe beim Standardweg.