Проблема покупця
- Відвідувач може знати, який результат йому потрібен, але не розуміти, який товар, тариф чи варіант підійде.
- Звичайний чатбот не має надійних даних про каталог, наявність, правила чи обмеження й може впевнено помилитися.
- Збір лідів має сенс лише тоді, коли продавець визначив критерії, згоду, поля, місце запису та відповідального за фоллоу-ап.