Problemet före köpet
- En besökare kan veta vilket resultat som behövs men inte vilken produkt, plan eller variant som passar.
- En allmän chattbot saknar tillförlitlig katalog-, lager- och policydata och kan ge ett självsäkert men felaktigt svar.
- Leadinsamling hjälper bara när säljaren bestämmer kriterier, samtycke, fält, mål och ansvar för uppföljning.