Коротка відповідь
Готове рішення виграє, коли бізнесу потрібен перевірений стандарт: фінанси, податки, payroll, локалізація, inventory controls або типовий галузевий процес.
Кастомний шар доречний, коли перевага бізнесу залежить від процесу, який готова ERP заганяє в обхідні дії, подвійне введення, таблиці чи нескінченні заявки консультантам.
Кастомне не означає писати все з нуля. Стабільна платформа, згенеровані розширення й підтримувана зовнішня authority часто дають найкращий баланс у 2026 році.