Het korte antwoord
Kies standaard wanneer catalogus, afrekenen, betalingen, belasting, verzending, retouren, rapporten en koppelingen bekende patronen volgen. Kies maatwerk wanneer een zeldzaam proces marge, conversie, compliance of snelheid verbetert en een groep het onderhoudt. Meestal past een hybride: bewezen commerce-autoriteit met een eigen experience, werkstroom of hulpmiddel-laag waar de klant waarde merkt.