Start med valgte kilder
- En kunnskapsbase AI-agent bør svare fra materiale du med vilje legger ved: dokumenter, vanlige spørsmål, retningslinjer, guider, eksempler, produktsider eller støttehåndbøker.
- Det skal stå når kildematerialet mangler, er foreldet eller ikke er nok til å svare på spørsmålet.
- Den kan kalle opp verktøy for live-sjekker, men disse verktøyene bør være smale, autentiserte, logget og koblet til agentens jobb.