Testez questions normales, données absentes ou anciennes, actions refusées et récupération. Mesurez tâches terminées, corrections, refus sûrs et entretien.
Ce n’est pas un assistant autonome universel ; vérifiez le support actuel de chaque client.
Avant le pilote, écris cinq réponses correctes, cinq cas ambigus et cinq demandes à refuser. Conserve la source utilisée, l’action proposée, la confirmation et le résultat réel afin qu’une conversation fluide ne masque pas une erreur.
Révise l’Agent quand la source, la règle, le client ou le droit change. Exporte les données et instructions qui t’appartiennent, retire les accès inutiles et garde une solution manuelle jusqu’à ce que le flux économise réellement plus de travail qu’il n’en crée.